使用支持

帮助中心

从 APP 使用、账号登录、动态发布、消息提醒到隐私设置,快速找到清晰、可操作的说明。

每日大赛帮助中心与用户服务支持
问题处理

先确认现象,再按步骤排查

帮助中心覆盖 APP 使用、账号登录、影像动态、私信消息、隐私设置、活动公告和举报反馈。提交问题前,建议先记录出现问题的时间、页面、操作步骤和提示内容,以便更准确地判断原因。不要在公开评论中发布账号、手机号、验证码或证件信息。

遇到登录异常时,可先检查网络、密码输入和设备时间,再查看是否存在不熟悉的登录设备。若怀疑账号被他人使用,应立即修改密码并退出相关设备。平台工作人员不会通过私信索取密码或短信验证码。

动态发布失败可能与网络、素材格式、版权或内容规则有关。请确认素材来源合法,标题与内容一致,并避免低俗、侵权、骚扰、交易暗示或误导信息。私信和评论问题可通过屏蔽、举报、通知设置和权限管理处理。

交友与私信功能仅面向达到所在地法定年龄的用户,未成年人不得使用。所有用户都应遵守所在地法律法规与平台规则,保护证件、支付信息、住址和验证码,并合理安排使用时间。无法解决的问题可通过联系页面提交说明。

平台服务

帮助中心覆盖范围

常见问题可以先自助核对,需要时再联系服务支持。

01

账号与登录

密码、设备、验证码与异常登录说明。

02

内容与消息

动态发布、评论、私信和通知设置。

03

隐私与举报

资料可见范围、屏蔽、举报和安全提醒。

APP使用说明

自助排查的建议顺序

从网络与账号状态开始,再检查具体功能设置。

  1. 记录问题现象、时间和提示内容,不反复执行高风险操作。
  2. 检查网络、账号状态、权限和对应功能说明。
  3. 仍无法解决时,通过联系页面提交必要信息。
前往 APP 服务说明 →
服务说明

联系客服时需要提供验证码吗?

不需要。任何服务支持都不应索取密码或短信验证码。提交问题时请仅提供必要的现象、时间和非敏感说明,不要发送身份证件、支付信息、住址或完整账号凭证。

理性使用提醒

求助时也要保护个人信息

未成年人不得使用交友功能。请遵守所在地法律法规,不通过评论或私信公开验证码、密码、证件、支付信息和住址。任何自称客服并索取验证码的行为都应立即停止并举报。